VIP kid在线青少儿英语承诺的退费一直不退,更换老师,一直不正面回答问题,拖延时间。

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VIP kid在线青少儿英语承诺的退费一直不退,更换老师,前后说法不一,一直不正面回答问题,拖延时间。已经拖了快一年了。

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从2021年开始没有一对一外教课之后我申请退费,当时我还有250多节课。 第一次谈,是冻结了我60节课,说是给退费但具体时间要排期,这是我同意的。 第二次谈是换了一部分的AI课剩下的就能马上退费,这也是我同意的,并且马上换了AI课。 第三次,然后老师就离职,换了一个人来让我冻结的60课时还要换一部分Ai课,我绝对不同意,因为这60节课是第一次谈的时候就承诺要退费给我的,到现在都快一年了也没给我退。
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投诉编号:
95393052
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