怪兽充电订单无法提交提交失败

已完结

怪兽充电您好,我提交订单的时候一直显示“提交 订单失败,请稍后重试 (1106)”咨询客服告知我因 为今年6月月份一次暂停充电宝计费,因此拒绝向 我提供服务。但是你公司无论是用广协议还是客 服,从未向用户提供暂停计费行为造成限制的有关 信息,暂停计费也是我有确实需求询问客服之后. 客服告诉我可以暂停,此过程中从未有客服告知我 影响。根据用户协议,我注册、登陆之后属于用户 范畴,公司有义务为用户提供产品服务质量、用 途、行为限制等全面的信息。你公司此举涉嫌向用 户隐瞒产品的真实信息,涉嫌侵犯我的权益,望及 时解決,避免影响我的正常使用。

企业完结
处理结果
您好,用户问题已经沟通解决!
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像