怪兽充电宝充不了电且计费不合理,客服无法有效沟通

网友保保_JKUv43Wa

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我于2025年5月8日10:28租借怪兽充电宝,但11:30开始就充不进去电了,并且也没有位置归还, 我只能在12:48分归还,但他还是按照3小时计费,我投诉的时候,平台没有人工客服,都是机器人回复,强硬声称他充电宝还有电,但实际根本充不到电,我申请按照实际使用时间扣费,多扣费的部分给我退钱

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