协商延期还款
已完结
疫情原因经济萧条，希望协商延期还款，可平台不同意还打电话恐吓骚扰家人，希望平台停止对家人朋友的电话骚扰，并希望能够同意协商延期还款。并不是恶意不还，一直很注重个人的信用，可是现在真的的没有能力偿还，希望延期个性化分期还款缓解压力慢慢还。希望平台不要给家人打电话恐吓骚扰，老人又还不起还着急身体不好，弟弟上大学已经严重影响到了全家人的生活，希望停止对家人朋友的电话骚扰，并同意做延期个性化分期还款。希望快点给个解决方案，我一直在等结果，每天下午5点15到5点45我都在等你们的专员电话，其他时间我都在上班不能接电话。请谅解。
投诉进度
企业完结
处理结果
因核实到您分期乐账户之前出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，如您多次未接听，会联系您预留的紧急联系人号码通知您还款，经查未出现骚扰等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。平台专员已联系您解释说明，您可以专员联系结果为准。如您后续有问题，可致电分期乐客服电话95730咨询，感谢您的反馈。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
