微信小程序和公众号没有客服回应，预定后，酒店前台无法确认订单，申请退款无门，似乎都不再运营了

网友保保 2022-06-08

已完结

于6.3日在微信小程序预订了一间酒店，后又支付预定押金1000港币，结果在给酒店前台打电话后无法进行订单确认，前台表示未收到预订，申请退款，投诉，公众号，小程序，均无人理睬，不知道该如何要回自己的钱了，很绝望

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

6604.93元

投诉编号：

95409823

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