分期乐催收恶意骚扰，辱骂通讯录

网友保保 2022-06-09

已完结

19年因被诈骗在分期乐借了8000，但是每期都有在还，20年疫情影响的日子也是按时还款，最迟也就晚3天，但是分期乐把可用额度冻结，说超长时间逾期，要求一次性还完，后又是每个月按最低还款额度在还款，但是分期乐的第三方催收并不认账，一直辱骂我个人及使用非法手段获取通讯录联系人进行谩骂人身攻击，此后已报警处理，但是其催收人员还是态度恶劣，辱骂民警，民警也告知我本人被诈骗，已经在侦查阶段，要求不要再去骚扰通讯录，但是其并未实行，还是每天恶语相加，人身攻击，导致我个人住院治疗精神问题，通讯录还是一直被他们骚扰，威胁！现要求，停止一切骚扰，赔偿道歉！可以协商剩余欠款，如还是骚扰不停，本人将拒绝协商，走法院！

投诉进度

用户评价

2022-06-28 17:10:40

品牌评分

品牌评价

很快捷 效率高

企业完结

2022-06-17 19:35:55

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，如您多次未接听，会联系您预留的紧急联系人号码通知您还款。经查未出现骚扰等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。本次专员联系您无法接通，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。

企业跟进

2022-06-09 17:06:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

平台跟进

2022-06-09 11:42:21

平台审核通过

2022-06-09 11:42:18

用户发起投诉

2022-06-09 11:42:16

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