九元臻品误导开卡

已完结

那天在机场订票的时候,有一个机场的服务员说开通这个卡可以抵消掉飞机的机票钱,然后我就开了,但是实际操作的时候发现在那上面购机票过后,每次只能抵50元,这不就纯纯*人吗?

企业完结
处理结果
经核实,客户于2021-09-09办理的会员卡,我司工组人员于2021-09-1011:56:39,2021-09-1011:57:33给客户拨打过两次回访电话,但是因为客户愿意并未接听。在此之后,客户于12月17日以及12月31日预定过两次机票。客户反馈我司工作人员在12月才告知客户关于会员卡金额的具体使用,以图片日期表明是在12月13日。客户知晓会员卡金额的抵扣规则以后还是在继续使用我司会员卡,我司认为客户当时也是接受且认会员卡使用规则,因此才愿意继续使用。对于客户现在反馈的我司“欺骗”。我司不认可。公司成立十几年,一直都是诚信经营,如果客户对于会员卡的使用有质疑,可以联系我司反馈处理。我司接受客户反馈。
用户补充投诉
补充内容
等我付完钱过后,她才发消息跟我说是每次只能抵50,这不纯纯骗人吗?(我2021年九月多坐的飞机,他给我开这个卡的,但是他到12多月的时候才跟我说是每次只能抵50)
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投诉信息
九元臻品 九元臻品客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
1680.00元
投诉编号:
95415843
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