寺库购物退订后拖欠订金8个月，不退款不处理
已完结
本人于2021年11月11日在寺库平台下订一个YSL包包，价格9839.05元，一个多月平台不发货于是申请退款，己经在这里申请投诉了11次，到现在为止寺库平台没有任何人联系我解决，寺库平台没诚信欺*消费者！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
12号投诉的己过8天了还没处理
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
