彩虹医生为服务收取手续费，并且不能自行退款
已完结
1.本人于2022/3/4日在彩虹医生微信小程序购买HPV9价疫苗预约产品，支付6080元，订单号VC20****0422152****177620，今天想在微信退款，发现根本没有退款选项，还显示订单已完成。 3.联系客服申请退款说4.8号与我联系预约，要扣5%的手续费，本人4.8号未接到任何电话。未进行预约也要扣除1%的手续费 尚未进行任何服务，此项收费不合理，其他购物平台绝对没有此问题 4.诉求全额退款，退还6080元
投诉进度
消费保投诉平台完结
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申请原因
申请结案
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补充内容
我人在上海，上海3.31号开始封小区，非说4.8号给我预约了疫苗
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