1月底在上海青浦宝龙广场哥弟女装专柜买了一羊绒衫.按常规干洗洗.回来发现严重缩水，店家拒绝处理.态恶

网友保保_449288 2022-06-14

已完结

哥弟收到送过去品质问题衣服自始自终未主动解决.商场反应3次电话未跟进.自始本人跑到服务台再次当面询问，协商2天的结果是.商家拒绝提供合格测试证明.拒绝送检问题衣服，商场默认店家做法.无奈之举希望给我个合理说法和退款退货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-18 11:59:27

用户补充投诉

2022-06-14 12:58:26

补充内容

店家不处理

用户补充投诉

2022-06-14 02:28:09

补充内容

我要求问题商品去测试.店家不给测试拒绝换货.

平台审核通过

2022-06-14 02:25:19

用户发起投诉

2022-06-14 02:25:17

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