投诉要求哥弟退还虚假宣传具有质量问题的服饰款320元
网友保保_yXrgt9mE
已完结2023年4月6日晚，我与好友一同于普宁市万泰汇购物中心哥弟专卖店购买了4件服饰，其中一件面料标明为67.4%莱赛尔的上衣，回家清水洗涤平铺晾晒后，上身发现有轻微缩水，以为是自己的错觉，未放在心上。第二次冷水用中性洗衣液手洗后平铺晾晒，再次上身后发现明显缩水且肩部变形了，于4月21日在微信上与该店销售人员反映，该店一直以该上衣未发生缩水，且肩部变形是由于本人不当洗涤所致，本人自认一直以正确的方式洗涤晾晒，并不是由于本人错误操作所致。再次沟通，又以是本人在选购时未选购正确的尺码才导致不合身，试问，如果顾客在选购时尺码相差那么多，该店还一直推荐这尺码，是不是该店对顾客太不负责，况且我们是二人同行，购买时根本不存在不合身的现象。后面该店又一直强调这衣服未发现任何缩水现象，跟店里同款同码对比一模一样。无奈，本人于4月27日再次去该店与店里负责人沟通，但都以这件上衣未发生任何缩水现象为由拒绝处理，也不予承认该衣服肩部变形这一事实。本人也于现场理智客观地比对了一下同款同码的大小，明显发现本人购买的上衣与店里的有很大的差异，有照片为证，但该店始终坚持这两件衣服一模一样，处理无果。最终，本人致普宁市万泰汇购物中心客服中心处反映此事，该店又宣称这衣服是手工缝制，不可能每一件都一模一样，明显是自相矛盾的说辞，客服中心工作人员提出再给几天时间看哥弟总部怎么回应，但至今依然无果。现向消费宝投诉，希望得到帮助，维护消费者正当权益，感激不尽！
投诉进度
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