oppo商城发货后长时间停留找客服不处理

网友保保_123639 2022-06-14

已完结

在oppo商城买的op****10手机辽宁省内发货，从抚顺到鞍山市，6月10日快件到沈阳古城中转场，后一直停留不发货到6月14日还在沈阳。找客服问物流状态，说找专员处理，耐心等待，也没等到。申请退款后客服也不处理，走流程通知物流拦截，沈阳距抚顺发货地很近，不可能这么长时间拦截不到，要不就是虚假发货，要不就没处理。希望尽快处理退款。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺 / 货物丢失

投诉诉求：

涉诉金额：

1989.00元

投诉编号：

95427479

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