*oppo强制消费者换屏或手机才能导出完整数据

网友保保_425015

已完结

我在直播间购买了1499的128g的op****k9,进水屏幕毁损,但是内存已经到头,oppo服务人员当时没在我的视线单方确认直接说数据完整,并告诉我屏幕是坏了让回去自己拷拷看。后来发现什么都拷不出,又去找oppo工程师和400,我的想法是新屏幕600,我的旧手机除了资料其他都不怎么用,我可以接受200的换屏费+购置512g的新oppo手机表示感谢,但是oppo十几个客服形式主义,答非所问,颠倒黑白。他把公司制度看成是王法,丝毫不考虑消费者的立场。如果我找第三方换屏,那位工程师就要洗白,oppo就能甩锅,但是没有屏幕,我的数据都拿不出。为了数据花半个手机的价格,我又咽不下这口气,这是我的数据,凭什么让你个手机商漫天要价,关键是我想了很多方案,客服千年不变始终如一就一个你拿到现场我用别的屏给你暂时用下,你自己拷数据,我不能保证完整性。那我说,我买一个屏,你能帮我装下吗,他说不可以。这企业的破手机没法用了,我的数据我不能做主,他还强制我只能有一种选择,并且毫不考虑诉求是否合理他企业的客服也是形同摆设。不知道的还以为这个企业处于封建时代,他不认为他的员工操作不当客服不尽职,哪有一点商业文明?

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投诉问题:
涉诉金额:
600元
投诉编号:
95631846
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