快递18天未寄到，也未退回，怀疑丢件

网友保保_434051 2022-06-14

已完结

寄件物品为平板，18天未寄到，也未退回，怀疑丢件。联系客服，处理没有结果，来电一次未接通，对方没声音，回过去后说给我回复，也没有回复。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:46:20

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 17:16:14

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 17:16:11

用户发起投诉

2022-06-14 17:16:09

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

2399.00元

投诉编号：

95427490

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