淘乐特购虚假宣传说交29.83元得100元话费，交费后没有得到话费，还无法退款。

网友保保_358374 2022-06-15

已完结

我在今早6点44分在淘乐特购交费29.83元，他们承诺得100元话费，实际得不到话费又退不了款，要求退款。

投诉进度

用户评价

2022-06-18 00:10:11

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品牌评价

谢谢了！

企业完结

2022-06-17 16:29:25

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-17 16:29:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-17 15:49:45

用户补充投诉

2022-06-15 23:10:00

补充内容

客服不回电话，退款沒有渠道，查询没有窗口。

平台审核通过

2022-06-15 20:30:01

用户发起投诉

2022-06-15 20:29:59

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