申通物流信息一直不更新，客服说后续联系也并没有下文

网友保保_461380 2022-06-15

已完结

快递6.10就已经到上海，一直没有更新物流信息。本人6.13拨打申通客服电话查询，对方说帮我查询，后续会联系我，结果并没有。 6.14上午本人再次询问申通客服，说帮我反映到总部。 6.14下午，接到电话称我的快递存在遗失可能。本人询问卖家，卖家表示6.13联系过快递公司，说我的地址是停发地址。（物流信息上并没有显示，而且我已签收了几个别的公司的快递，地址不可能停发）再次联系客服，客服说后台并没有标记遗失。 6.15上午，第三次联系客服，客服表示后续会有人联系我（每次都是这套说辞），并没有在接到一通电话。 6.15晚，联系线上客服，表示已经下班，让我明天再问。本人明确表示有三点需求：1.告知快递状态2.告知物流信息不更新原因3.明确派送时间。申通公司无一点达到，只会拖延搪塞。