拉卡拉欺瞒消费者，诱导消费者刷卡，故意扣留押金

网友保保_425856 2022-06-16

已完结

欺**我说POS机免费更新换代，给寄过来一个POS机，到付给快递99元，说是激活了给退钱，我激活了，他又说还有最后一个激活步骤，根据他的提示消费399激活，说是用随便一张银行卡pos机消费刷卡398 会秒到账到自己绑定的卡里，结果没有，我问他怎么没有秒到账，他又说，消费的钱在自己绑的卡里，刷够10万那个钱就可以提现了。

投诉进度

企业完结

2022-07-14 16:24:29

解决方案

退款

处理结果

您好，此次您反馈的情况已与您沟通并解决。如有问题，请及时联系拉卡拉客服热线95016或关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，咨询在线客服。感谢您对拉卡拉的支持！

用户补充投诉

2022-06-17 09:57:31

补充内容

刷卡凭证

企业跟进

2022-06-17 09:40:10

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2022-06-16 11:05:36

平台审核通过

2022-06-16 11:05:33

用户发起投诉

2022-06-16 11:05:31

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