美团优选取货没有提醒，导致货物腐烂

网友保保_911517 2022-06-16

已完结

5月28日在美团优选下单，应该29日收到。查看短信没有提醒，另买一份5月30日下单，5月31号就有短信提醒。去店里取30号的订单时，也没告知还有订单未取走。如果美团及时提醒，不会导致菜品腐烂。现在在看订单，再未取货的情况下，订单自动完成

投诉进度

企业完结

2022-06-18 14:51:52

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-06-16 17:27:16

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 15:42:49

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 15:42:46

用户发起投诉

2022-06-16 15:42:44

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

81.00元

投诉编号：

95433608

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