违反合同，拖延退款数月！！！

网友保保 2022-06-16

已完结

2022年4月，一个声称国家人社部特聘唯一讲师的人，网名：透透糖，在抖音讲授如何学习短视频变现，并公开声称开课吧是国考平台，是国家和政府背景，双方独家合作推出培训课程，夸大宣传，售卖焦虑情绪，并承诺付费后可以试听，7天内可以免费退款。但是我在试听后发现上当了，于第5天提出退款，但是开课吧找各种借口拖延不退，至今未退。据我了解，有的学员已经被拖延了8个月都没有拿到退款。有无数学员和我一样，被开课吧和透透糖欺骗，请执法人员秉公执法，还所有学员们正义！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-16 15:59:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-16 15:44:14

平台审核通过

2022-06-16 15:44:11

用户发起投诉

2022-06-16 15:44:09

展开全部