分期乐在我不知情的情况下锁定我的账单
网友保保_977557
已完结
我在分期乐申请提前还款，是因为发现了这个贷款有很大问题，结果发现在我不知情的情况下还锁定了我6000元的账单导致我不能提前还款，解锁甚至需要支付日息，同比增长，贷款利率超过国家规定利率。我的要求就是申请免息提前还款。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司为信用消费分期平台，下单均需系统评估后推送给银行及持牌金融机构进行贷款信用风控审核，最终审核通过后，将由银行及持牌金融机构提供信用消费服务。在分期乐平台申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司，目前平台综合费率符合国家规定。我司已经于6月16日与用户解释清楚，已与用户达成一致
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