拼多多 广东乐洁智能卫浴
已完结
2022年6月4日我在拼多多平台（广东乐洁智能卫浴）商铺购买一台马桶，于2022年6月9日到达我方，当天下暴雨，快递人员也没给予送货上门，我还顾了辆三轮车拉回我家，待转身想叫快递员做当面验货签收，快递员已经不见了，拆开后发现马桶水箱已破裂，反馈给商家，商家却说是自己弄坏的，商家还说发出时是好的，反馈给拼多多平台，平台却一直拖延不做处理，请问商家发出时有提供商品完好给我吗？如果个个都像商家这样，那么作为消费者能安心在网上购物吗，望市场监督管理局能给一个满意的答复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
