滴滴青桔多次扣我头盔的钱（30元，实际头盔已经关锁归还），找不到客服申诉，都是机器人

网友保保_558751 2022-06-17

已完结

滴滴青桔多次扣我头盔的钱（30元，实际头盔已经关锁归还），找不到客服申诉，都是机器人。

投诉进度

企业完结

2022-06-17 23:16:09

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-06-17 20:26:08

跟进内容

您好，您的反馈小滴已收到，小滴已将您的问题提交至专员核实处理，烦请耐心等待，保持手机畅通，给您添麻烦了。

用户补充投诉

2022-06-17 18:45:14

补充内容

第一次历经千辛万苦才把多扣的钱退回来，今天又乱扣，申诉还不行，连客服都没有

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 18:43:23

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 18:43:20

用户发起投诉

2022-06-17 18:43:18

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题客服热线难打通

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95436935

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