升学教育诱导消费 不及时处理售后 让大学生贷款买课

网友保保_392690 2022-06-17

已完结

开始一直诱导交钱我说考虑一下 就一直弹消息 有预付款 199 合同上说退款要交百分之25的违约金 我不肯 说不想要就各种死缠烂打 后来觉得不合适就决定退款了 三天都没有处理 也不回消息 一个月1000的课让大学生分期付款 根本还不上 退款还一定要理由？？？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-18 19:48:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-18 10:36:54

补充内容

说要退款在申请也不回消息 都三四天了

用户补充投诉

2022-06-17 18:57:34

补充内容

我需要解除这个分期

用户补充投诉

2022-06-17 18:52:59

补充内容

还叫人打电话来追问我们

平台跟进

2022-06-17 18:48:58

平台审核通过

2022-06-17 18:48:55

用户发起投诉

2022-06-17 18:48:53

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