拍机堂质量问题,拍得物品等级是A+,收到货却是有账号锁,屏幕破

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我于2022年6月8号在“拍机堂”app上成功拍得订单编号为I20220608020541132234物品编号为20****28140****92733的智能手表oppo Watch2(ECG)。物品状态应是是A+级,屏幕无破碎,手表未绑定状态。在2022年6月10号晚17点46分拆开发现没有充电底座,手表处于无电无法开机,无法验证配对激活,屏幕也有破损。2022年6月13号收到新买的充电器,给手表充上电,发现该手表已配对其他人,有账号锁。随后咨询客服,客服消极对待,不能有效解决问题,侵害了我的权益。我的要求就是退货退款。

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