拍机堂拒绝处理MacBook Air M1 电脑自动重启问题导致无法退货退款

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我于2025年3月21日在拍机堂平台购买苹果 MacBook Air M1 20年 13寸 Apple M1 固态硬盘256GB,购买到手后出现电脑自己重启的问题。我上传视频和图片为证,请求拍机堂退货退款。按照规定商品有不符合检查项的有权利退货退款并退还服务费和实付货款。但是拍机堂有近一天时间检查说产品没问题,直发一张图片来证明可以开机,根本不是我申诉的产品重启问题。

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