联系不上拉卡拉客服，我处要求退还299费用

网友保保_648876 2022-06-19

已完结

之前一直在用拉卡拉机子，这最后一次换机子，客服并没有告诉我首刷扣299费用，刷完之后问客服，客服说刷够六个月，每月刷够一万就退还，现在联系不上客服，扫拉卡拉机子后面售后二维码，联系售后处理，也没人回话

投诉进度

企业完结

2022-07-14 16:30:32

处理结果

您好！为了更快捷地处理您的问题，请您准备好机器编码，致电我司客服热线：95016或者关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，绑定商户后，咨询在线客服，谢谢！

企业跟进

2022-06-20 10:02:47

跟进内容

您好，请您补充机器正反面图片以便我司进一步核实。或者可以关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，将具体情况反馈至在线客服，感谢您的配合！

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 16:37:09

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 16:37:06

用户发起投诉

2022-06-19 16:37:04

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95442482

立即发布投诉 >

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