不通知用户无故更改合同,购买时说没有使用期限,可最近需要使用时发现还剩下的七十多节课过期了。
网友保保_908374
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购买课程时说的是长期有效,疫情开始后曾担心退费困难沟通过客服,当时说没有问题,随时可以退,可退费七八千元,但是现在需要使用时发现,在未通知用户的情况下,擅自更改合同。现在还剩七十多节课全部过期,本打算暑假使用的。
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购买课程时说的是长期有效,疫情开始后曾担心退费困难沟通过客服,当时说没有问题,随时可以退,可退费七八千元,但是现在需要使用时发现,在未通知用户的情况下,擅自更改合同。现在还剩七十多节课全部过期,本打算暑假使用的。