得物app上海识裝信息科技有限公司李宁利刃2开胶严重,客服推脱责任一直为解决售后质量问题

网友保保_659539 2022-06-20

已完结

在得物app 5月26日下单买的李宁利刃2耐磨高回弹实战篮球鞋 收货5月31日买时质询客服质保多久 客服回答没有时间限制 用后用前出现问题都管 问时还比较详细的质询才选的这款 因为是白色所以很爱惜平时换着穿 鞋子没穿多久就坏了发现时已经很明显开胶了 在其它网上app买的李宁都没出现问题 而且售后维权都没有问题 得物投诉电话打不通客服推脱第一次感到上当受骗的感觉 买时觉得李宁鞋应该不会有质量问题 是多年国货大牌抗验证质量信誉 这次真的是让人很生气而且没有想到得物的售后服务会这么差 就像虚假app

投诉进度

企业完结

2022-07-04 17:35:33

解决方案

其它,退款

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

平台跟进

2022-06-23 18:23:48

用户补充投诉

2022-06-21 15:58:05

补充内容

得物专线人员打电话给的解决方法给我五十元钱 处理结果我不满意鞋子拿到修鞋电 工作人员说粘不住粘上了还会开 而且开胶地方鞋面是一种网制材料细看都已经抽丝了

平台审核通过

2022-06-20 07:10:20

用户发起投诉

2022-06-20 07:10:18

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