苹果电脑黑屏不退货
网友保保_925330
已完结本人15号收到电脑，开机后使用不到一个小时就出现了黑屏问题。黑屏情况:1.在使用中电脑突然黑屏，只有鼠标箭头可以见到。2.触动键盘任何地方都没有反应，然后重新按指纹键，屏幕出现，输入开机密码后，再次突然黑屏。 第一时间拍视频给到商家，商家让我重启试试，或者是不是有手机在旁边，或者去线下检测。我们没有时间，我说是否可以上门检测，商家说不可以。后来，我发起了退货申请，让我邮寄到四川，说是检测结果硬件没有问题，是系统问题，不给退货。
投诉进度
展开全部
