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购买商品未发货也未退款
网友保保_736645
2022-06-20
已完结
消费者有权维护自己的利益,购买的商品未发货也未做退款处理,严重损害消费者的利益
投诉进度
企业完结
2022-06-21 10:43:54
解决方案
解释,补偿
处理结果
电联告知用户因未完赛不支持发货,活动界面有写明,因活动结束不支持退款,在活动期间可自助点取消进行退款,考虑体验可申请满20-20赛事优惠券,用户不认可挂断,因活动界面有写明规则,考虑体验可申请满减券给到用户,望考虑。
平台跟进
2022-06-20 20:12:33
平台审核通过
2022-06-20 20:12:30
用户发起投诉
2022-06-20 20:12:28
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
涉嫌赌博
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
39.00元
投诉编号:
95446250
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