购买商品未发货也未退款

网友保保_736645 2022-06-20

已完结

消费者有权维护自己的利益，购买的商品未发货也未做退款处理，严重损害消费者的利益

投诉进度

企业完结

2022-06-21 10:43:54

处理结果

电联告知用户因未完赛不支持发货，活动界面有写明，因活动结束不支持退款，在活动期间可自助点取消进行退款，考虑体验可申请满20-20赛事优惠券，用户不认可挂断，因活动界面有写明规则，考虑体验可申请满减券给到用户，望考虑。

消费保投诉平台跟进

2022-06-20 20:12:33

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 20:12:30

用户发起投诉

2022-06-20 20:12:28

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

涉嫌赌博退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95446250

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