我在转转平台的乐淘数码里买了一台二手iPhone12promax后来不需要了
网友保保_856683
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对方诱*我退款需要点击确认收货致使我付款的钱从平台到该商家的手中,后来要求退款,商家却拒绝退款,编理由说不符合退款,明明沟通说可以退款,却各种理由推脱责任,对自己的话不负责任,拒绝退款。对方还有恃无恐报警也不行
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对方收货地址和电话 广东省深圳市福田区华发南路飞扬时代大厦.乐淘13265720570。 按照对方要求将手机邮回去就会退款对方却坚持不退款

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