退款支付宝账号支付的29.87元话费充值，话费充值不到账欺骗消费者希望官方加强管理追回所支付的钱款

网友保保_573038 2022-06-21

已完结

虚假广告宣传，说充值30元给100元话费费充值最后30元都没有充值钱不知道那去了

投诉进度

企业完结

2022-06-21 10:05:22

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-21 10:05:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-21 00:48:49

平台审核通过

2022-06-21 00:48:46

用户发起投诉

2022-06-21 00:48:44

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