质量问题协商补发，客服非要确实收货好评了才给补发

网友保保 2022-06-21

已完结

在淘宝网晨升数码配件专卖店618买了一个蓝牙耳机，收到货后发现有质量问题，然后联系了客服，客服让退款换货，因为618使用了红包购买的该产品所以如果退款的话等他们那边收到货确认退款我这边的红包就过期了，我不想换货寄来寄去的，还得我自己垫付运费还不知道下次发过来的东西有没有问题，后来跟客服沟通说有没有其他处理方法，客服说重新发一个，我这边也同意，但是客服让我确认收货然后好评后才给寄，我觉得太不合理了，也不能接受，确认收货及好评后交易都完成了，那还有什么用了

投诉进度

平台完结

2022-06-21 15:33:57

处理结果

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用户申请完结

2022-06-21 15:33:57

申请原因

申请结案

平台审核通过

2022-06-21 15:28:32

用户发起投诉

2022-06-21 15:28:30

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