在嘻哈搜货店铺购买科颜氏高保湿面霜使用后过敏，目前商品已退回，商家不愿意承担医药费

网友保保_950756 2022-06-21

已完结

发现过敏我立即停用，联系商家退回，目前商品已退回商家，退回单号为YT22****9195229，现在商家拒绝赔付医药费，只愿意补寄小礼品，已联系平台客服投诉，不与回复，只能投诉12315

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-24 16:49:14

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

用户补充投诉

2022-06-22 09:41:56

补充内容

商品寄回，现在诬陷我商品寄回与实际收到商品不符

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 17:04:53

用户发起投诉

2022-06-21 17:04:51

投诉信息

其它.内容-社交电商

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95449200

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