中国邮政投递挂号信时多次错误投递并发生多单退信，因无法正常收取信件，导致客户知识产权丧失
网友保保_666978
我们公司因业务关系经常需要收取国家知识产权局的挂号信，文件关乎知识产权的确权问题，并仅有2-4周时间可以回复，超期会导致权利丧失。国家信件只通过邮政挂号信，由于每月数量多达几百份，在收到信件前不能逐一获取单号及物流，除非有很特殊情况才能跟局通话获悉，但一般不能打通。 本次问题：挂号信没有正常投递（单号：XC66****88011），投递员也没有与我司联系，2022年1月29日将信件放在投递部两个月直至2022年3月27日退件（可以从物流信息的时间线获知），在我们得知案件客户丧失权利结果后复查，到六月才发现挂号信物流情况。 我公司工商登记地址是广州市天河区天河北路235号2704室（仅限办公），所属大厦是广州环贸中心（写字楼），请核查这个地址是不能确定投递区域还是对应邮政投递部及投递员的问题？本大厦虽新但已投入使用超过一年，截至今天我们发生退信的情况不止这一单。此外，我们还有很多信件发生转投的情况，基本是投递部的投递错误问题，有时石牌投递部，有时体育东投递部，请问广州市或天河区对区域内的行政划分如此不清晰吗？每一封都写着“非石牌”、“非体育东”，还有更直接的红色印章写着“非体育东、非石牌投递范围”，是否说明这片区的投递一直存在这个问题才会启用这样一个印章？邮政经常出现未妥投的情况，我这的照片只是冰山一角，据统计，一年内有80%以上的挂号信出现投递范围错误问题，有多少发生退信未能统计，十分影响我们的业务跟进。希望得到贵公司协助解决此类型事件。 我方希望在图中所述的三点得到明确的解决。希望得到您的协助让相关单位重视问题并有所改善，我相信我们的业务也有助于该单位的经济收益。谢谢！
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