壹米滴答物流公司拒绝理赔

网友保保_729389 2022-06-22

已完结

壹米滴答单号：10****29****01，3月10日鄂尔多斯市芝丰汽车销售服务有限公司发上海市嘉定区博园路999号东方汽配城3件货汽车配件 （3个木架），期间因上海疫情一直无法派送，6月9日派送验收发现1木架外观损坏 其中内含的5个水箱框架均已损坏，无法使用。当时已对接到派送网点并告知有木架 及配件损坏，让其做异常签收，6月16日对接壹米客服反馈单号状态未改变 未发申请理赔，后几次打电话客服均未及时回复，联系派送网点说因为是3月份货物 已无法申请理赔。

投诉进度

企业完结

2022-06-23 15:04:43

解决方案

赔偿

处理结果

您好，经核实此件由内蒙古自治区发往上海，核实物品损坏，水箱断开，物品保价2000元，实际物品价值7000元，与客户核实导致物品几乎报废，与客户协商赔偿500元，客户接受，请知悉。

平台跟进

2022-06-22 10:40:05

平台审核通过

2022-06-22 10:40:02

用户发起投诉

2022-06-22 10:40:00

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