卖家诱导线下交易直接转账，未从淘宝平台下单，以至被骗300元

网友保保 2022-06-22

已完结

4月28日淘宝找到这家店铺，需要买老款糖片 果冻，商量好价格之后，卖家告知我老款糖片果冻属于线下产品，要红包转账。全款400，我答应先转300，到货后没问题再转另外100，5月2日收到快递并不是当初说好的老款糖片 果冻，5月2日多次找卖家问情况，卖家要么不说话要么说别的，始终不承认发货存在欺骗的问题，我要求卖家退款，我退货，卖家回避不作答。我有完整的聊天记录和转账记录。希望平台公正的处理此事。卖家退还我300元。我从5月2日一直找淘宝客服举报反馈问题，至今6月22日仍未解决。卖家依旧在淘宝店铺还在营业中

投诉进度

平台完结

2022-06-23 13:42:06

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话始终无人接听，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

用户补充投诉

2022-06-22 22:27:40

补充内容

安小兮塑性主营店淘宝店铺还在大肆销售我当时要买的产品。见图1。她们发过来的见图2这个产品，她们的店铺根本就没有这款产品。所以商家严重存在欺骗行为

平台审核通过

2022-06-22 22:15:28

用户发起投诉

2022-06-22 22:15:26

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