手机不能识别sim卡，客服拒绝售后

网友保保_101103 2022-06-23

已完结

销售详情标识可以通话，收到的手机不能识别sim卡，无法通话，提交售后，客服拒绝售后。现在要求平台退货退款。

投诉进度

企业完结

2022-06-30 11:23:26

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-06-23 16:22:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 13:56:47

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 13:56:44

用户发起投诉

2022-06-23 13:56:42

投诉信息

采货侠

投诉问题：

假冒/二手商品商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

285.00元

投诉编号：

95455334

立即发布投诉 >

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