邮寄回鞋子，商家拒绝退款

网友保保_730124 2022-06-23

已完结

鞋子穿了一早上发现鞋跟有问题，第一时间就邮寄回去了，结果商家以鞋底有泥影响二次销售为理由拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-23 14:09:43

补充内容

抖音的粥粥女鞋专卖店

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 14:08:03

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 14:08:00

用户发起投诉

2022-06-23 14:07:58

投诉信息

抖音

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

53.90元

投诉编号：

95455366

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