寺库半年多既不发货也不退款，一直以系统升级作为理由推脱

网友保保_776240 2022-06-23

已完结

寺库购买一双汤丽柏琦女鞋，9个月时间既不发货也不退款，并且一直以系统升级作为推脱，打客服电话还挂断！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:27

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 15:22:19

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 15:22:16

用户发起投诉

2022-06-23 15:22:14

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1709.00元

投诉编号：

95455622

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