卡无法消费！！！请退卡费给我！！！

网友保保_575132 2022-06-23

已完结

商家之前是叫半边山下，现在改名宿来，隶属于常州市里白文化传播有限公司，之前花费600元，购买的三年期的民宿卡，收款商家 是（常州金坛半边山旅游有限公司），现在不能使用。商家也不允许退卡，没有任何解决方案，欺诈消费者。霸王条款 原本购买的三年期民宿卡的时候商家条款注明可以每天免费入住10晚上，总共三年，30个晚上入住。可是没订上过房间，一次都没住。希望及时联系我方退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-23 17:29:29

补充内容

这是卡！

平台跟进

2022-06-23 17:28:30

平台审核通过

2022-06-23 17:28:27

用户发起投诉

2022-06-23 17:28:25

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