苏宁易购不退保证金，一直拖延了一年了还没有处理，追回保证金，

2022-06-24

已完结

2021年7月17日在苏宁易购申请了关店，页面的关店流程已经全部走完，说30天内保证金到账，结果过了时间也没有到账，联系平台客服，平台客服说向上级反馈一下，然后让我们联系负责类目的经理，联系了之后问了很多次了，也打了好多次电话，一直让等，没有一个具体到账时间，一直拖着不给处理，对于平台的这种不负责，想要私自吞掉保证金的做法实在让人气愤，一定要严惩，必须退回保证金。

投诉进度

企业完结

2022-06-27 16:11:41

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 17:36:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 13:53:49

用户发起投诉

2022-06-24 13:53:47

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95458662

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