我于2021年10月16日在苏宁平台申请退店,按照申请退保证金的规则,等半年也就是6个月,会退还,现在都9个多月了,一直处于最后一步没反应。我开店的钱是跟我表哥借的,去年我哥查出肾衰竭,需要换肾,所以我申请退店,还我哥钱,他手术需要花不少钱,我家里有个生病的母亲,前年我的母亲做过一个很大的外科手术,身体一直没恢复好,还需要我一直四处求医给她看病吃药,还有两个幼儿要养活,我一直入不敷出,恳请贵平台向苏宁反应情况,尽快退还我的保证金,3万救命钱。谢谢