北京开课吧科技有限公司故意拖延退费，不退费
网友保保_356885
已完结本人于2022年4月22日晚购买了北京开课吧科技有限公司的新公务员尊享笔试目标班课程，费用共3999元，同月23日提出退款请求，期间未学习任何课程，亦未签署任何服务协议，24日被告同意退款，被告称退款需要流程，需等30个工作日，并承诺30个工作日内必定到账。2022年6月8日已到30个工作日但被告并未退款。联系客服说因单位原因，需拖延到7月10日左右才可能退，其故意找理由拖延退费时间，存在诈骗行为，由7天的无理由退款变成承诺30个工作日内退款到账，现在已超过其承诺期限，仍然不退费，客服个个敷衍推脱，多次沟通无效。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:32:58
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-27 21:44:05
补充内容
快点退款，不要拖拉，两次协商的时间都到了，却不退费，还故意不回消息。开课吧撒谎成性，其承诺的一个都没有兑现，永远让人等，电话也没有，这次还强制关掉会话框，现在每次找其客服都是等待，就是不肯退还。开课吧快点退款。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-06-24 17:03:46
用户发起投诉
2022-06-24 17:03:44
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