不发货不退款

网友保保_248745 2022-06-25

已完结

购买4月份购买了2件产品，一个多月货发不了，我选择退款，2个月了款退不了，打平台电话，大多数都是没有工作人员接，有接就是每次都是跟我说系统升级，客服人员态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:25

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 12:34:58

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 12:34:55

用户发起投诉

2022-06-25 12:34:53

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4187.89元

投诉编号：

95461550

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