菜鸟驿站未给收件人发取件信息的前提下，私自帮我签收。去电沟通未果，反被工作人员打电话辱骂

网友保保_537845 2022-06-25

已完结

本人有一快递，在未收到取件码的情况下被人签收。随后给菜鸟驿站的工作人员打电话问情况，菜鸟工作人员说是圆通快递5天内没人取件就自动签收，我说我要拒收，沟通未果就结束了通话。在挂断电话之后，该工作人员一直给我打电话，见我不接，换号码给我打，我以为是来沟通怎么处理方法，结果接通电话，对方破口大骂，随后挂断电话。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:02

处理结果

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平台跟进

2022-06-25 19:59:09

用户补充投诉

2022-06-25 14:37:08

补充内容

这是通话记录以及签收情况

平台审核通过

2022-06-25 14:35:46

用户发起投诉

2022-06-25 14:35:44

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