菜鸟驿站未给收件人发取件信息的前提下,私自帮我签收。去电沟通未果,反被工作人员打电话辱骂

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本人有一快递,在未收到取件码的情况下被人签收。随后给菜鸟驿站的工作人员打电话问情况,菜鸟工作人员说是圆通快递5天内没人取件就自动签收,我说我要拒收,沟通未果就结束了通话。在挂断电话之后,该工作人员一直给我打电话,见我不接,换号码给我打,我以为是来沟通怎么处理方法,结果接通电话,对方破口大骂,随后挂断电话。

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