好学微客，诱导消费，未签合同退款扣3%手续费

网友保保_796367 2022-06-25

已完结

本人于2022年6月24日晚上8点-10点听了好学微客的免费直播，被诱导购买了新媒体VIP课程，共付款4580元。事后发现不对路，在免费直播课上的老师一直发一些学习成功的例子诱导我，次日申请退款，售后继续忽悠不想退款，并有所谓的老师一直发成功案例忽悠我，在我坚持要退款的情况下该公司同意退款，但提出要扣3%的手续费，本人不同意，本人未过签合同，未上过一节课，为何需要本人付手续费？请平台协助沟通退回全款4580元，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-25 22:38:11

补充内容

付款时该处写明课前随时退，并未告知推荐需要扣3%手续费

平台跟进

2022-06-25 17:40:48

平台审核通过

2022-06-25 17:40:45

用户发起投诉

2022-06-25 17:40:43

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