在畅享计步购买29.9元充值话费不到账，app上查不到订单，虚假宣传要求退款

网友保保_167304 2022-06-26

已完结

在腾讯QQ上下载的畅享计步软件使用时不断推送充值信息，充值29.9后话费不到账订单信息也查不到了，畅享计步软件虚假宣传要求退款

投诉进度

企业完结

2022-06-28 16:37:23

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 16:37:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 14:54:06

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 01:17:11

用户发起投诉

2022-06-26 01:17:09

投诉信息

惠来省钱（问语响）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.87元

投诉编号：

95463609

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