虚假宣传，误导消费者

网友保保_737109 2022-06-26

已完结

在喜马拉雅上点击vip抽奖显示充值29.9元获得100元话费优惠券，误导消费者认为充值29.9元可获得百元话费充值券，支付成功后，要求安装欢心购APP，只提供25张有效期才一个月的，充值100元减4元的优惠券，强烈要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 17:23:08

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 19:02:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 07:29:39

用户发起投诉

2022-06-26 07:29:37

投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95463811

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