下单不发货，退款退不了

网友保保_349473 2022-06-26

已完结

下单不发货，退款退不了，400客服联系，在线客服也联系了，都是一句话系统升级，什么时候能退款一直没说

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:23

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 20:16:34

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 20:16:31

用户发起投诉

2022-06-26 20:16:29

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

899.00元

投诉编号：

95466061

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